Plazo de entrega

Nuestro sitio web trabaja en estrecha colaboración con diversos productores y artesanos de todo el mundo para garantizar que usted obtenga los mejores precios en nuestros productos.

Como algunos de nuestros productos se envían desde nuestros socios en diferentes países, su artículo puede llegar en un plazo de 12 a 29 días laborables después del envío.

No obstante, tenga en cuenta que los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes (excepto los días festivos).

 

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Aplicamos dos tarifas planas a la tarifa de envío con seguimiento:

  • USA : $4,97
  • Chile : $4,97
  • México : $4,97
  • Colombia : $4,97
  • España : $4,97

Contra firma : 25 dólares

Para cualquier pedido superior a 39 $, puede beneficiarse del envío gratuito con seguimiento gratuito.

 

¿Existe un número de seguimiento?

Sí, está disponible en su espacio de miembro si ha creado uno. Si hace un pedido como invitado, póngase en contacto con nosotros para que podamos proporcionarle uno lo antes posible.

Algunas operaciones especiales, incluidas las promociones, pueden tener envíos sin número de seguimiento.

He pedido varios artículos pero sólo he recibido uno de momento.

Algunos productos pueden ser enviados por separado, en varios paquetes distintos. Cada paquete tendrá un número de seguimiento y podrás ver dónde está tu producto no recibido.

Se puede enviar un producto por separado.

 

Dirección de entrega

Asegúrate de indicar una dirección de entrega exacta y válida. No nos hacemos responsables de la falta de entrega en caso de una dirección incorrecta y no reembolsaremos el pedido.

 

Retraso en la entrega

Ciertos eventos pueden causar un retraso en las entregas (vacaciones, movimientos sociales, días festivos, eventos climáticos, salud u otras razones fuera de nuestro control). No nos hacemos responsables de estos eventos ajenos a nuestro control. Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible.

 

Seguimiento y prueba de entrega

Todos nuestros paquetes tienen un seguimiento hasta la entrega para seguir el progreso de su pedido.

Si deseas una entrega contra firma, ponte en contacto con nosotros para configurar esta modalidad de entrega.

La prueba de entrega será el seguimiento de su paquete. Todos los paquetes marcados como entregados serán considerados como tales y no podrán mostrar ninguna disputa.